Кадровый советник (Тула) информирует: Прозрачность и концентрированность коммуникации - важнейшие принципы эффективной работы удаленных сотрудников
Автор: Сергей Вихарев, специалист по автоматизации управления компанией, руководитель компании Atlas Software.
Ключ к эффективной работе сотрудников - прозрачность. Руководители должны четко знать, что и как делают работники. И неважно, где они находятся: в одном офисе или в другом городе.
У многих начальников есть стереотип, что сидящий за соседним с ним столом сотрудник будет хорошо работать, а если он останется один, без присмотра - то плохо. Но это связано с тем, что у руководителей не развиты инструменты менеджмента. Присмотр - не инструмент менеджмента, поэтому он не работает. В нашей практике была компания, в которой глава отдела продаж находился с сотрудниками в одном кабинете, но не понимал, что они делают. Менеджеры звонили, что-то записывали, печатали, обсуждали. Создавалось полное ощущение, что все заняты и работа кипит. Руководитель просто спрашивал, как обстоят дела с клиентами, и получал ответ, что все в порядке. На этом контроль заканчивался. То есть качество оценки происходящего было крайне низким.
Но как можно добиться максимальной прозрачности в работе дистанционных сотрудников? Здесь приходят на помощь современные средства коммуникации. Любые
Автор: Сергей Вихарев, специалист по автоматизации управления компанией, руководитель компании Atlas Software.
Ключ к эффективной работе сотрудников - прозрачность. Руководители должны четко знать, что и как делают работники. И неважно, где они находятся: в одном офисе или в другом городе.
У многих начальников есть стереотип, что сидящий за соседним с ним столом сотрудник будет хорошо работать, а если он останется один, без присмотра - то плохо. Но это связано с тем, что у руководителей не развиты инструменты менеджмента. Присмотр - не инструмент менеджмента, поэтому он не работает. В нашей практике была компания, в которой глава отдела продаж находился с сотрудниками в одном кабинете, но не понимал, что они делают. Менеджеры звонили, что-то записывали, печатали, обсуждали. Создавалось полное ощущение, что все заняты и работа кипит. Руководитель просто спрашивал, как обстоят дела с клиентами, и получал ответ, что все в порядке. На этом контроль заканчивался. То есть качество оценки происходящего было крайне низким.
Но как можно добиться максимальной прозрачности в работе дистанционных сотрудников? Здесь приходят на помощь современные средства коммуникации. Любые